Farfetch Rückgabe: Alles, was Sie wissen müssen

Farfetch ist eine beliebte Online-Plattform, die luxuriöse Mode und Designerstücke aus der ganzen Welt anbietet. Wenn Sie bei Farfetch einkaufen, kann es vorkommen, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige über die Rückgabebedingungen bei Farfetch, damit Sie Ihre Rücksendung problemlos abwickeln können.

1. Rückgabefrist

Bei Farfetch haben Sie in der Regel 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel zurückgeben, die Ihnen nicht gefallen oder nicht passen. Beachten Sie, dass die Rückgabefrist von der Lieferung an den Kunden beginnt und nicht von der Bestellung.

2. Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Artikelzustand: Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Sie sollten sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Etiketten und Zubehörteile.
• Kleider und Schuhe: Bekleidungsstücke und Schuhe müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Sie sollten keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen.
• Hygieneartikel: Bei Hygieneartikeln wie Unterwäsche oder Badebekleidung ist eine Rückgabe nur möglich, wenn die Hygieneversiegelung noch intakt ist.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe bei Farfetch zu initiieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rücksendung beantragen: Melden Sie sich bei Ihrem Farfetch-Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“.
2. Rücksendeetikett erhalten: Nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucken Sie das Etikett aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket.
3. Paket vorbereiten: Packen Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung ein. Fügen Sie das Rücksendeetikett bei und stellen Sie sicher, dass alle Teile des Artikels (wie Etiketten und Zubehör) enthalten sind.
4. Rücksendung abschicken: Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister oder verwenden Sie den von Farfetch empfohlenen Versanddienst.

4. Rückerstattung

Sobald Farfetch die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann einige Tage bis Wochen in Anspruch nehmen, abhängig von der Zahlungsmethode und dem Bearbeitungsaufwand.

5. Rückgabe- und Rückerstattungsgebühren

Farfetch erhebt in der Regel keine Rückgabekosten, es sei denn, es handelt sich um eine Rückgabe außerhalb der vorgegebenen Frist oder wenn die Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen. In diesen Fällen kann eine Gebühr anfallen. Überprüfen Sie die spezifischen Rückgabebedingungen auf der Farfetch-Website oder in Ihrer Bestellbestätigung.

6. Sonderfälle

Einige Artikel, wie maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rückgabebedingungen für spezielle Artikel vor dem Kauf überprüfen.

Fazit

Die Rückgabe von Artikeln bei Farfetch ist relativ einfach, solange die Rückgabebedingungen eingehalten werden. Achten Sie darauf, die Artikel rechtzeitig zurückzusenden und sicherzustellen, dass sie in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Bei Fragen oder Problemen können Sie den Farfetch-Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.